Politica di spedizione
1. Tempi di elaborazione degli ordini
Da SWILAB ci impegniamo a elaborare e spedire i vostri ordini nel più breve tempo possibile. Gli ordini sono generalmente elaborati e spediti entro 48 ore lavorative dal ricevimento del pagamento. Si prega di notare che gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
2. Metodi di consegna
Offriamo diverse opzioni di consegna per soddisfare le vostre esigenze :
- Consegna PostPac Priority: : Tempo di consegna stimato tra 1 e 2 giorni lavorativi. Questo servizio è disponibile a un costo aggiuntivo.
- Consegna PostPac Economy: Tempo di consegna stimato tra 2 e 4 giorni lavorativi, a seconda della vostra residenza.
Il tempo di consegna dipende dal corriere e dalla destinazione. Facciamo del nostro meglio per rispettare questi tempi, ma possono verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà. Le consegne vengono effettuate solo durante la settimana, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
3. Spese di consegna
Le spese di consegna vengono calcolate in base al peso dell'ordine, al metodo di consegna scelto e alla destinazione. Le spese esatte saranno visualizzate al momento della conferma dell'ordine prima del pagamento.
Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 99 CHF.
4. Tracciamento dell'ordine
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma contenente un numero di tracciamento. Puoi seguire lo stato della tua consegna utilizzando questo numero sul sito del corriere.
5. Zone di consegna
Effettuiamo consegne in Svizzera e in Liechtenstein. Tuttavia, potrebbero applicarsi alcune restrizioni in base alle normative locali. Se non possiamo consegnare al vostro indirizzo, ve lo comunicheremo il prima possibile e vi rimborseremo l'importo totale dell'ordine.
6. Ritardo di consegna
In caso di ritardo nella consegna, ti invitiamo a verificare lo stato del tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento fornito. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi indicati, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@swilab.ch. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
7. Ricezione dell'ordine
Al ricevimento del vostro ordine, verificate lo stato del pacco prima di accettarlo. Se notate che l'imballaggio è danneggiato, rifiutate la consegna e informateci immediatamente. Se accettate un pacco danneggiato, annotate le necessarie riserve sulla bolla di consegna del corriere e contattateci entro 24 ore dal ricevimento.
8. Problemi di consegna
Se il vostro ordine è smarrito o se ricevete un articolo errato, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a info@swilab.ch. Elaboreremo rapidamente il vostro reclamo e troveremo una soluzione adeguata, sia con una sostituzione che con un rimborso.
9. Modifiche alla politica di consegna
SWILAB si riserva il diritto di modificare questa politica di consegna in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica verrà pubblicata su questa pagina e le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione. Vi incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su eventuali aggiornamenti.
10. Contatto
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la nostra politica di consegna, contattaci al seguente indirizzo :
Swilab Sàrl
Avenue de Rumine 19B
1005 Lausanne VD
Svizzera
Email : info@swilab.ch