1. Campo di Applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutte le transazioni effettuate sul sito. www.swilab.ch. Esse regolano il rapporto contrattuale tra SWILAB Sàrl e qualsiasi cliente che effettua un ordine tramite il nostro sito web, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
2. Ordini
I prodotti SWILAB possono essere ordinati esclusivamente online tramite il nostro sito web. Ogni ordine effettuato sarà confermato da un'email riepilogativa inviata al cliente. SWILAB si impegna a spedire i prodotti entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine. Se è previsto un ritardo nella consegna, il cliente sarà informato via email. Le consegne possono essere effettuate in più spedizioni parziali, con spese di spedizione addebitate solo una volta.
È importante notare che una volta confermato l'ordine, non sarà possibile modificare la data di consegna. Tuttavia, SWILAB si riserva il diritto di adattare tale data se necessario e informerà il cliente per iscritto.
3. Prezzi e Condizioni di Pagamento
I prezzi indicati sul nostro sito al momento dell'ordine sono fissi e definitivi. Sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate separatamente durante il processo di acquisto.
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine utilizzando i metodi di pagamento offerti sul nostro sito (carta di credito, PayPal, ecc.). I pagamenti tramite bollettino di pagamento o bonifico bancario non sono accettati. I prezzi possono essere modificati senza preavviso, ma ciò non influirà sugli ordini già confermati.
4. Consegna
La consegna viene effettuata all’indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell’ordine. Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono specificate durante il processo di ordinazione.
5. Resi e Reclami
I prodotti danneggiati o difettosi possono essere restituiti solo se SWILAB è responsabile del danno. Per essere idonei al reso, i prodotti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati e non aperti. Le segnalazioni riguardanti un prodotto mancante o danneggiato devono essere fatte dal cliente entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine. Le segnalazioni effettuate dopo questo termine non saranno accettate.
6. Garanzie
SWILAB garantisce che i prodotti forniti siano conformi alle specifiche e privi di difetti di fabbricazione. In caso di non conformità o difetto, il cliente deve notificare SWILAB per iscritto entro 24 ore dalla ricezione del prodotto. SWILAB si riserva il diritto di esaminare il prodotto prima di accettare o rifiutare un reso o uno scambio.
7. Limitazione di responsabilità
SWILAB Sàrl non può essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i prodotti, salvo nei casi di negligenza grave o colpa intenzionale da parte di SWILAB. La responsabilità di SWILAB è limitata all'importo dell'ordine.
8. Protezione dei dati
I dati personali forniti dal cliente al momento dell'ordine sono trattati in conformità con la nostra politica sulla privacy. SWILAB si impegna a non divulgare, vendere o condividere questi dati con terzi, tranne che per il trattamento dell'ordine o quando richiesto dalla legge.
9. Legge applicabile e giurisdizione competente
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal diritto svizzero. In caso di controversie, i tribunali competenti del cantone di Vaud saranno esclusivamente competenti.
10. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini e condizioni di vendita, puoi contattarci al seguente indirizzo :
Swilab Sàrl
Avenue de Rumine 19B
1005 Lausanne VD
Svizzera
Email : info@swilab.ch