Lieferpolitik

Bearbeitungszeiten für Bestellungen

Bei SWILAB verpflichten wir uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Versandarten

Wir bieten mehrere Versandoptionen an, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen:

• PostPac Priority Versand: Geschätzte Lieferzeit zwischen 1 und 2 Werktagen. Dieser Service ist gegen Aufpreis verfügbar.
• PostPac Economy Versand: Geschätzte Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen, abhängig von Ihrem Wohnort.

Die Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister und dem Zielort ab. Wir tun unser Bestes, um diese Fristen einzuhalten, aber Verzögerungen ausserhalb unserer Kontrolle können auftreten. Lieferungen erfolgen nur an Werktagen, nicht an Wochenenden und Feiertagen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung, der gewählten Versandart und dem Zielort berechnet. Die genauen Kosten werden zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung vor der Zahlung angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Lieferung mit dieser Nummer auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Liefergebiete

Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein. Es können jedoch bestimmte Einschränkungen aufgrund lokaler Vorschriften gelten. Wenn wir nicht an Ihre Adresse liefern können, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihre Bestellung vollständig erstatten.

Lieferverzögerung

Im Falle einer Lieferverzögerung empfehlen wir Ihnen, den Status Ihrer Bestellung anhand der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer zu überprüfen. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Fristen erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@swilab.ch. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Empfang der Bestellung

Bei Erhalt Ihrer Bestellung überprüfen Sie bitte den Zustand des Pakets, bevor Sie es annehmen. Wenn Sie feststellen, dass die Verpackung beschädigt ist, lehnen Sie bitte die Lieferung ab und informieren Sie uns sofort. Wenn Sie ein beschädigtes Paket annehmen, notieren Sie bitte die notwendigen Vorbehalte auf dem Lieferschein des Versanddienstleisters und kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt.

Lieferprobleme

Wenn Ihre Bestellung verloren geht oder Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@swilab.ch. Wir werden Ihre Reklamation schnell bearbeiten und eine geeignete Lösung finden, entweder durch Ersatz oder Rückerstattung.

Änderungen der Lieferpolitik

SWILAB behält sich das Recht vor, diese Lieferpolitik jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu konsultieren, um über mögliche Aktualisierungen informiert zu bleiben.