Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Transaktionen, die über die Website www.swilab.ch durchgeführt werden. Sie regeln die vertragliche Beziehung zwischen SWILAB Sàrl und jedem Kunden, der über unsere Website eine Bestellung aufgibt, sofern nicht schriftlich eine andere Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen wurde.

Bestellungen

SWILAB-Produkte können ausschliesslich online über unsere Website bestellt werden. Jede aufgegebene Bestellung wird durch eine zusammenfassende E-Mail an den Kunden bestätigt. SWILAB verpflichtet sich, die Produkte innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung zu versenden. Sollte sich eine Lieferverzögerung abzeichnen, wird der Kunde per E-Mail informiert. Lieferungen können in mehreren Teilsendungen erfolgen, wobei die Versandkosten nur einmal berechnet werden.

Es ist wichtig zu beachten, dass nach Bestätigung der Bestellung keine Änderung des Lieferdatums mehr möglich ist. SWILAB behält sich jedoch das Recht vor, dieses Datum bei Bedarf anzupassen und wird den Kunden schriftlich darüber informieren.

Preise und Zahlungsbedingungen

Die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angegebenen Preise sind fest und endgültig. Sie sind in Schweizer Franken (CHF) ausgedrückt und beinhalten nicht die Versandkosten, die während des Bestellvorgangs separat berechnet werden.

Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmittel erfolgen (Kreditkarte, PayPal usw.). Zahlungen per Einzahlungsschein oder Banküberweisung werden nicht akzeptiert. Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden, dies betrifft jedoch nicht bereits bestätigte Bestellungen.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die Versandkosten trägt der Kunde und werden während des Bestellvorgangs angegeben.

Rücksendungen und Reklamationen

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte können nur dann zurückgegeben werden, wenn SWILAB für die Beschädigung verantwortlich ist. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und ungeöffnet sein. Reklamationen bezüglich fehlender oder beschädigter Produkte müssen vom Kunden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung vorgenommen werden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.

Garantien

SWILAB garantiert, dass die gelieferten Produkte den Spezifikationen entsprechen und frei von Herstellungsfehlern sind. Im Falle einer festgestellten Nichtkonformität oder eines Defekts muss der Kunde SWILAB innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts schriftlich benachrichtigen. SWILAB behält sich das Recht vor, das Produkt zu prüfen, bevor eine Rücksendung oder ein Umtausch akzeptiert oder abgelehnt wird.

Haftungsbeschränkung

SWILAB Sàrl kann nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Verwendung oder der Unmöglichkeit der Verwendung der Produkte ergeben, ausser in Fällen grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens seitens SWILAB. Die Haftung von SWILAB ist auf den Bestellbetrag begrenzt.

Datenschutz

Die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen persönlichen Daten werden gemäss unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. SWILAB verpflichtet sich, diese Daten nicht an Dritte weiterzugeben, zu verkaufen oder zu teilen, ausser im Rahmen der Bestellabwicklung oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschliesslich die zuständigen Gerichte des Kantons Waadt zuständig.